في EMS+، نلتزم بحماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية جميع المعلومات الشخصية والصحية التي يتم تزويدنا بها. وتوضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها.

١. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية، مثل الاسم، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني، والعمر، والجنس.

كما نجمع المعلومات الصحية اللازمة لتقييم الحالة البدنية وضمان تقديم جلسات تدريب EMS بأعلى درجات الأمان، بما في ذلك:

التاريخ الطبي والحالات الصحية الحالية.
الإصابات والقيود الجسدية.
القياسات البدنية ونتائج التقييمات.
تطور الأداء التدريبي.

٢. استخدام المعلومات

تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

تقديم برامج تدريبية آمنة ومخصصة لكل عميل.
تقييم مدى ملاءمة العميل لتدريبات EMS.
متابعة التقدم والنتائج.
التواصل مع العميل بشأن المواعيد والخدمات.
تحسين جودة الخدمات وتجربة العملاء.
الالتزام بالمتطلبات النظامية والتنظيمية عند الحاجة.

٣. سرية المعلومات

تُعد جميع المعلومات الشخصية والصحية معلومات سرية، ولا يحق الاطلاع عليها إلا للموظفين المخولين بذلك والذين تستدعي طبيعة عملهم الوصول إليها لتقديم الخدمات.

٤. عدم مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

يلتزم EMS+ بعدم بيع أو مشاركة أو نقل أو الإفصاح عن أي معلومات شخصية أو صحية لأي طرف ثالث لأي أغراض تسويقية أو تجارية.

ولا يتم الإفصاح عن المعلومات إلا في الحالات التالية:

بعد الحصول على موافقة صريحة من العميل.
إذا كان الإفصاح مطلوبًا بموجب الأنظمة أو بأمر من جهة حكومية أو قضائية مختصة.
إذا كان ذلك ضروريًا لحماية صحة أو سلامة العميل في حالات الطوارئ.

٥. حماية البيانات

يتخذ EMS+ جميع الإجراءات التقنية والإدارية والتنظيمية المناسبة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقدان أو الإفصاح أو سوء الاستخدام.

٦. الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالمعلومات فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمات أو للوفاء بالالتزامات النظامية، ثم يتم حذفها أو إتلافها بطريقة آمنة وفقًا للأنظمة المعمول بها.

٧. حقوق العميل

يحق للعميل:

طلب الاطلاع على بياناته الشخصية.
تحديث البيانات أو تصحيحها.
طلب حذف البيانات متى كان ذلك ممكنًا وفقًا للأنظمة.
سحب موافقته على معالجة البيانات في الحالات التي تستند إلى موافقته.

٨. تحديث سياسة الخصوصية

يحتفظ EMS+ بحقه في تعديل هذه السياسة في أي وقت، ويتم نشر النسخة المحدثة على الموقع الإلكتروني، ويُعد استمرار استخدام الخدمات موافقة على أي تحديثات يتم إجراؤها.