يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل الاشتراك في خدمات EMS+. ويُعد إتمام عملية الاشتراك أو استخدام أي من خدماتنا موافقةً صريحة من العميل على جميع البنود الواردة أدناه.

أولاً: سياسة الاشتراك والجلسات

تلتزم EMS+ بتقديم جميع الجلسات التدريبية المتفق عليها خلال فترة صلاحية الاشتراك.
تضمن EMS+ استكمال كافة الجلسات التدريبية ضمن مدة الاشتراك، مع الاحتفاظ بحقها في استبدال المدرب أو المدربة عند الحاجة لضمان استمرارية وجودة الخدمة.
يجب إلغاء أو إعادة جدولة الجلسة قبل موعدها بـ (24) ساعة على الأقل، وفي حال عدم الالتزام بذلك تُعتبر الجلسة منفذة ويتم احتسابها من رصيد الاشتراك.
يلتزم العميل بالحضور في الموعد المحدد للجلسة، ويحق للمدرب إلغاء الجلسة واحتسابها بعد انتظار مدة أقصاها (15) دقيقة من الموعد المحدد، حرصًا على الالتزام بمواعيد العملاء الآخرين وجدول المدربين.

ثانياً: الشروط الصحية

يقر المشترك بأنه المسؤول مسؤولية كاملة عن الإفصاح عن حالته الصحية وجميع المعلومات الطبية ذات العلاقة قبل بدء التدريب.

كما يلتزم بالحصول على استشارة الطبيب المختص للتأكد من ملاءمته لممارسة النشاط الرياضي واستخدام تقنية التحفيز العضلي الكهربائي (EMS)، ويؤكد خلوه من أي من الحالات التالية:

الصرع أو الأمراض العصبية الشديدة.
السرطان.
الحمل.
أمراض القلب الحادة.
العمليات الجراحية الحديثة أو الجروح المفتوحة.
الفشل الكلوي أو أمراض الكلى المتقدمة.
أمراض الدم أو الجلطات الدموية.
وجود جهاز تنظيم ضربات القلب أو أي جهاز طبي كهربائي مزروع.
الإصابة الشديدة بمرض الفيبروميالجيا.
العمر أقل من (18) سنة.
ارتفاع ضغط الدم غير المعالج.
أي حالة صحية أخرى يرى الطبيب أنها تمنع استخدام تقنية EMS.

ويقر المشترك بأنه المسؤول وحده عن صحة المعلومات المقدمة، ويتحمل كامل المسؤولية القانونية والطبية عن ملاءمته لاستخدام تقنية EMS، مع إخلاء مسؤولية EMS+ عن أي أضرار تنتج عن إخفاء معلومات صحية أو تقديم معلومات غير صحيحة.

ثالثاً: سياسة التدريب المنزلي

يلتزم العميل بتوفير مكان مناسب وآمن ونظيف وصالح لممارسة التدريب.
يجب أن تكون مساحة التدريب خالية من أي مخاطر قد تعيق أداء الجلسة أو تعرض المدرب أو العميل لأي ضرر.
يلتزم العميل بالحضور في الوقت المحدد، وفي حال تجاوز مدة الانتظار (15) دقيقة دون حضور العميل تُلغى الجلسة وتُعتبر منفذة.

رابعاً: سياسة الجلسات التجريبية

يجب جدولة الجلسة التجريبية خلال مدة لا تتجاوز (14) يومًا من تاريخ الشراء.
في حال عدم جدولة الجلسة خلال هذه المدة يسقط حق العميل في الاستفادة منها.
يحق لـ EMS+ فرض رسوم إعادة جدولة للجلسات التجريبية بعد مضي (14) يومًا من تاريخ الشراء.
يتم استرداد قيمة الجلسة التجريبية فقط في حال تعذر على EMS+ تقديم الخدمة للعميل بعد الشراء، ويتم تحويل المبلغ خلال مدة لا تتجاوز (14) يوم عمل من تاريخ الموافقة على طلب الاسترداد.

خامساً: صلاحية الاشتراكات

تبدأ صلاحية الاشتراك من تاريخ أول جلسة تدريبية، وتكون على النحو التالي:

مدة الصلاحية

الاشتراك

45 يومًا

8 جلسات

50 يومًا

12 جلسة

100 يوم

24 جلسة

210 أيام

48 جلسة

ويجب استكمال جميع الجلسات قبل انتهاء مدة الاشتراك، ولا يحق المطالبة بتمديد الصلاحية إلا في حالات التجميد المعتمدة.

سادساً: سياسة تجميد الاشتراك

يجوز للمشترك طلب تجميد الاشتراك وفق الآتي:

اشتراك (8) جلسات: تجميد واحد لمدة (14) يومًا.
اشتراك (12) جلسة: تجميد واحد لمدة (14) يومًا.
اشتراك (24) جلسة: تجميدان بإجمالي (30) يومًا.
اشتراك (48) جلسة: حتى (60) يومًا موزعة على ثلاث مرات متصلة أو منفصلة.

ولا يجوز استخدام أيام التجميد بعد انتهاء صلاحية الاشتراك.

سابعاً: سياسة الإلغاء والاسترجاع

يحق للعميل طلب استرداد قيمة الاشتراك خلال (24) ساعة فقط من تاريخ الدفع، بشرط عدم الاستفادة من أي جلسة تدريبية.
بعد انقضاء (24) ساعة من الدفع لا يحق المطالبة باسترداد قيمة الاشتراك.
في حال الموافقة على طلب الاسترداد، يتم تحويل المبلغ خلال مدة لا تتجاوز (14) يوم عمل.
لا يتم استرداد قيمة أي جلسات تم تنفيذها أو اعتبارها منفذة وفق هذه الشروط.